Как получить QR-код в Петербурге? И что делать, если с его выдачей возникла проблема?

В Петербурге в начале ноября этого года заработает система QR-кодов — они необходимы для посещения массовых мероприятий и общественных мест и выдаются вакцинированным или переболевшим коронавирусом.
Как получить QR-код и что делать, если с его выдачей возникла проблема? «Бумага» отвечает на основные вопросы.
 Кому выдают QR-коды?
   QR-коды выдают вакцинированным и переболевшим коронавирусом людям. В случае вакцинации вам положен QR-код, если вы прошли полный курс. Подойдут как двухкомпонентные вакцины («Спутник V», «КовиВак», «ЭпиВакКорона»), так и однокомпонентные — «Спутник Лайт». Сертификат о вакцинации действует один год с момента завершения цикла. Если вы переболели, вам также выдадут QR-код. В первую очередь, если вы обращались к врачу и получили справку с соответствующим диагнозом. Важно, что в таком случае код выдается на полгода с момента окончания болезни. QR-код вам не выдадут, если: 1. Вы привились зарубежной вакциной. Иностранные организации не передают в Минздрав сведения о вакцинированных, и такая информация не попадает на «Госуслуги». 2. Вы сделали тест на антитела. Результат теста на антитела не является основанием для получения QR-кода или сертификата о перенесенном COVID-19. 3. У вас отрицательный ПЦР-тест. Получив отрицательный результат ПЦР-теста, можно получить QR-код на 72 часа, но только в том случае, если вы проходили тестирование в аккредитованной лаборатории, передающей результаты на «Госуслуги». При этом такой QR-код не служит временным пропуском в Петербурге, заявили в Смольном. 4. У вас медотвод. QR-код вам не выдадут, но справка о наличии медотвода будет действовать наравне с ним. Это следует из постановления губернатора Петербурга.     Как и где получить QR-код вакцинированного?
   Для начала важно предоставить СНИЛС в пункте вакцинации, чтобы вас внесли в реестр вакцинированных. После полного курса вакцинации двух- или однокомпонентным препаратом в личном кабинете на портале или в приложении «Госуслуги», а также в приложении «Госуслуги СТОП Коронавирус» появится сертификат, который будет содержать отметки о датах вакцинации, названии и серии вакцины, а также QR-код для проверки. Если вы привились однокомпонентной вакциной, то сертификат с QR-кодом сформируется после визита в пункт вакцинации: на почту и в личный кабинет на портале «Госуслуги» придет письмо со ссылкой на него. Обычно это происходит в течение суток, но этот срок может составлять и несколько дней (в зависимости от особенностей работы медицинской организации и места, где вы делали прививку). Если вы привились двухкомпонентным препаратом, то сертификат с QR-кодом формируется после окончания полного цикла вакцинации. После первой прививки на почту и в личный кабинет на портале «Госуслуги» должно прийти письмо о вакцинации — с указанием даты, места введения первой дозы и предложением заполнить дневник самонаблюдений. После второй прививки придет письмо со ссылкой на сертификат с QR-кодом.     Как и где получить QR-код переболевшего?
   У переболевших коронавирусом в течение последних шести месяцев сертификат с QR-кодом также появляется автоматически в личном кабинете на портале или в приложении «Госуслуги», а также в приложении «Госуслуги СТОП Коронавирус». В первую очередь рассчитывать на сертификат с QR-кодом могут те, кто обращался ко врачу и имеет диагноз COVID-19, подтвержденный документально. Если вы переболели без похода к врачу и вам официально не поставили диагноз COVID-19, а также «при лечении от COVID-19 в больнице, но без дальнейшего обращения в поликлинику», нужно обратиться в свою поликлинику с выпиской из больницы, положительным ПЦР-тестом или тестом на наличие антигена для внесения данных и формирования QR-кода переболевшего. При этом с положительным тестом на антитела QR-код переболевшего получить не выйдет. В таком случае остается два варианта: сделать прививку одной из одобренных в России вакцин или сдать ПЦР-тест в аккредитованных лабораториях и получить QR-код, подтверждающий отрицательный результат тестирования, говорится в памятке на портале «Госуслуги». Правда, действовать такой код будет лишь в течение 72 часов, а в Петербурге и вовсе не может служить временным пропуском, заявили в Смольном.     Что делать, если QR-код не приходит?
   Сертификат и QR-код формируются автоматически только у тех пользователей портала «Госуслуги», которые зарегистрированы на сайте и имеют подтвержденную учетную запись. О том, как подтвердить учетную запись, вы можете прочитать, пройдя по этой ссылке. Если по каким-то причинам у вас не вышло это сделать самостоятельно, вы можете обратиться за помощью в ближайший МФЦ. Если сертификат и QR-код всё равно не появились, проверьте корректность заполнения своей анкеты (Ф. И. О., дату рождения, паспортные данные и данные СНИЛС) на портале «Госуслуги». Если всё в порядке и все проверки завершены, сообщите об ошибке в медицинскую организацию, в которой делали прививку. Возможно, ваши данные не внесли в федеральный регистр или внесли неверно. Попросите сделать это заново. Еще можно отправить сообщение с жалобой в форме обратной связи на «Госуслугах». Основные данные из вашей анкеты при заполнении заявки должны подгружаться автоматически. Далее нужно выбрать тематику сообщения «QR-код и сертификат вакцинированного» или «QR-код и сертификат переболевшего», кратко описать суть запроса и нажать кнопку «Отправить». Жалобу рассмотрят и примут решение по вашей проблеме. Правда, это может занять до 30 дней.     Сколько действуют QR-коды вакцинированного и переболевшего?
   Как следует из памятки на портале «Госуслуги», QR-коды вакцинированных будут действительны в течение одного года после окончания полного цикла вакцинации (при этом в случае ухудшения эпидситуации срок может быть ограничен до шести месяцев, говорится в сообщении Минздрава), а QR-коды переболевших — в течение полугода с даты выздоровления. Проверить срок действия вашего сертификата и QR-кода можно в личном кабинете на «Госуслугах».     Кто и как будет проверять QR-коды?
   При посещении массового мероприятия или общественного места вам нужно предъявить QR-код в смартфоне или в распечатанном виде вместе с документом, удостоверяющим личность. Система QR-кодов вводится в Петербурге поэтапно: 1. С 1 ноября власти города ограничат доступ на конгрессно-выставочные и спортивные мероприятия, в которых участвует более 40 человек. Вход будет возможен по QR-коду. 2. С 15 ноября QR-код нужен будет для входа в бассейны, фитнес-центры, театры, цирки, концертные залы, кинотеатры, в музеи и на выставки, а также на церемонии регистрации брака. 3. С 1 декабря QR-код также потребуют для посещения заведений общепита (кроме производственных столовых, вокзалов и аэропорта, а также заведений, работающих навынос), объектов розничной торговли (кроме аптек, автозаправок, продовольственных магазинов, а также магазинов, не имеющих зала обслуживания). Иностранные граждане, у которых нет QR-кода, должны будут подтверждать прохождение вакцинации справкой из «уполномоченной медицинской организации». Однако не уточняется, идет ли речь о зарубежных вакцинах.
Фото на обложке: COVID2019_official.
Что еще почитать:
Ранее «Бумага» отвечала на другие важные вопросы о введении системы QR-кодов в Петербурге: почему ее вводят именно сейчас, что грозит за нарушение и что об этом думает бизнес.