Гендиректор «Аэрофлота» прокомментировал лишение клиента бонусов из-за твита

«Аэрофлот» не против критики, но за хамство в соцсетях надо отвечать, заявил гендиректор авиакомпании Виталий Савельев, впервые прокомментировав скандал с лишением бонусного счета главы благотворительного фонда «Нужна помощь» Мити Алешковского. Бонусный счет Алешковского с платиновым статусом был аннулирован после того, как он опубликовал в своем твиттере приказ Савельева о запрете сотрудникам «Аэрофлота» пользоваться в офисе смартфонами.

• Цитата: «Люди, которые хамят в соцсетях, должны понимать, что за это придется отвечать. У нас был такой прецедент, матерщинник проиграл все суды, и мы его наказали. Мы не против критики, но надо вести себя корректно», — заявил Савельев.
• Он также добавил, что ему ничего не известно о том, что Алешковский извинился перед ним в соцсетях. Скриншот своего сообщения Савельеву Алешковский опубликовал вчера вечером в своем твиттере.

https://twitter.com/aleshru/status/1064549025721008129

Контекст

• В прошлую пятницу, 16 ноября, Алешковский опубликовал в своем твиттере копию приказа Савельева, вводившего запрет на использование в офисах компании телефонов и другого оборудования с функциями фото-, аудио- и видеосъемки, сопроводив его фразой: «Савельев окончательно головой поехал». Позднее в пресс-службе авиакомпании подтвердили подлинность документа.
• После этого «Аэрофлот» закрыл Алешковскому счет в системе «Аэрофлот Бонус». Авиакомпания сообщила «Ведомостям», что лишила Алешковского платинового статуса в системе «Аэрофлот Бонус» и аннулировала все его мили не только за публикацию приказа, но и за неоднократные оскорбительные высказывания в отношении руководства компании. Оказалось, что при введении санкций компания руководствовалась пунктом правил бонусной программы, который появился в договоре с клиентами только в этом году.

Лиана Фаизова